Tutti i nostri villaggi offrono condizioni di prenotazione standard, tra cui la cancellazione gratuita e il rimborso su presentazione di una prova.
- Si tratta di quelli che non sono stati specificatamente indicati al momento della prenotazione.
- Se la cancellazione avviene più di 60 (sessanta) giorni prima dell’inizio del soggiorno, la nostra struttura non tratterrà alcuna penale.
- Se la cancellazione avviene tra il 60° (sessantesimo) giorno e il 30° (trentesimo) giorno prima dell’inizio del soggiorno, la nostra struttura tratterrà il 35% (trentacinque per cento) del prezzo totale del servizio.
- Tutte le somme versate saranno trattenute se la cancellazione viene effettuata dopo il 30° (trentesimo) giorno prima dell’inizio del soggiorno.
- A condizione che il tuo datore di lavoro o un’autorità amministrativa o medica lo dimostri, l’Organizzatore ti rimborserà le somme versate, senza spese di annullamento, se la richiesta viene inviata fino al giorno prima dell’inizio della vacanza nei seguenti casi: Malattia grave (che non ti permette di viaggiare con i tuoi mezzi), incidente grave (che non ti permette di viaggiare con i tuoi mezzi) o morte tua, del tuo coniuge, del tuo partner in unione civile (PACS), dei tuoi ascendenti o dei tuoi discendenti fino al secondo (2º) grado, dei suoceri, delle suocere, delle sorelle, dei fratelli, dei cognati, delle cognate, delle nuore o di una delle persone iscritte alla vacanza. Licenziamento, risoluzione del contratto da parte tua, del tuo coniuge o del tuo partner PACS, a condizione che la procedura sia stata avviata dopo la prenotazione presso la nostra struttura.
Inoltre, indipendentemente dall’offerta scelta, il pagamento tramite “buoni vacanza” non dà luogo ad alcun rimborso.
Quando deve essere effettuato un rimborso per una cancellazione effettuata dal cliente e salvo casi di forza maggiore, lo stabilimento rimborserà il cliente entro 60 giorni dalla cancellazione. Tuttavia, a condizione che la legislazione applicabile lo consenta, la struttura si riserva il diritto di rimborsare il cliente in qualsiasi altra forma (in particolare, una nota di credito).